Última actualització: 24/9/2026
Termes i Condicions
1. Acceptació
En accedir i utilitzar infobot.es (el "Servei"), acceptes aquests Termes i Condicions i la nostra Política de Privacitat. Si no hi estàs d'acord, no facis servir el Servei.
2. Objecte del servei
infobot.es és una plataforma SaaS que permet crear, entrenar amb contingut propi i publicar assistents conversacionals d'intel·ligència artificial ("xats"), accessibles mitjançant enllaç públic, codi QR o widget incrustable en llocs web de tercers.
3. Procés de contractació
Crear, configurar i previsualitzar un assistent és gratuït. Cada compte pot activar una prova de publicació gratuïta de 90 dies per a un assistent, amb 1.000 PELES al mes i sense targeta. Per mantenir-lo públic després de la prova, o publicar altres assistents, cal un pla de publicació vigent de pagament únic amb caducitat, contractat mitjançant Stripe.
4. Preus i pagament
- Publicació Semestral: 36 € (pagament únic, 6 mesos de vigència)
- Publicació Anual: 60 € (pagament únic, 12 mesos de vigència)
- Recàrregues de PELES: crèdits d'ús per a les respostes de l'assistent (p. ex. 1.000 PELES = 6 €)
Les PELES concedides o comprades no caduquen mentre romanguin al compte del creador i són crèdits d'ús no reemborsables un cop consumits. La renovació de la publicació és manual: en caducar el període contractat, l'assistent queda pausat i deixa de ser accessible públicament, però no s'esborren les seves dades, configuració ni saldo. Els pagaments es processen íntegrament a través de Stripe; no emmagatzemem dades de targetes de pagament.
5. Dret de desistiment
Els consumidors disposen d'un termini de 14 dies naturals per desistir del contracte sense necessitat de justificació, d'acord amb la normativa de consumidors. Aquest dret no aplica un cop el contingut o servei digital (p. ex. la publicació de l'assistent) s'ha executat íntegrament amb el consentiment exprés previ de l'usuari i el reconeixement que perdrà el seu dret de desistiment, tal com preveu la legislació vigent.
6. Obligacions de l'usuari i ús acceptable
L'usuari es compromet a no utilitzar el Servei per a finalitats il·legals, ni per intentar injectar instruccions malicioses, sobrecarregar, enganyar o abusar dels sistemes d'intel·ligència artificial de la plataforma, ni per generar o difondre contingut il·lícit, difamatori o que vulneri drets de tercers.
7. Propietat dels lliurables
El creador manté la propietat del contingut que puja per entrenar el seu assistent i de les converses generades pel seu assistent, i concedeix a HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U. una llicència limitada per processar-lo amb l'única finalitat de prestar el Servei.
8. Garanties i limitació de responsabilitat
El Servei es proporciona "tal qual". No garantim disponibilitat ininterrompuda ni la precisió absoluta de les respostes generades per IA.
Clàusula d'intel·ligència artificial: les respostes generades pels assistents poden contenir errors i no constitueixen assessorament professional. HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U. no serà responsable de danys indirectes derivats de l'ús o de decisions preses a partir de les respostes de l'assistent.
9. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquests Termes i Condicions o el Servei en qualsevol moment. Les modificacions substancials es comunicaran amb antelació raonable.
10. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Tarragona, sens perjudici del fur que correspongui als consumidors segons la normativa aplicable.
11. Contacte
HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U.
Correu electrònic: hola@infobot.es
Telèfon: +34 601 988 174
Adreça postal: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya