QR PARA RESTAURANTES
Tu carta, tus respuestas y un QR en la mesa
Un asistente con QR permite preguntar por los platos y la información de tu restaurante desde el móvil. En INFoBOT preparas las fuentes y los puntos de acceso; el cliente abre una conversación en el navegador.
¿Qué puede consultar un comensal?
- Buscar un plato o su precio en la carta aportada.
- Preguntar qué opciones aparecen en una sección.
- Localizar el teléfono o el canal de contacto que hayas publicado.
- Consultar la información en los idiomas configurados y revisados.
El asistente necesita datos suficientes. No conoce por sí solo qué queda en cocina, si una mesa está libre o si hoy has cambiado el menú.
Un punto para cada momento del servicio
| Punto | Información | Alternativa humana |
|---|---|---|
| Entrada | Presentación, horario confirmado y contacto. | Llamar o hablar con el equipo. |
| Carta | Platos, variantes y precios revisados. | Abrir directamente la carta. |
| Mesa | Dudas durante el servicio. | Pedir atención al personal. |
Cada punto puede llevar un contexto diferente y vincularse a tu asistente. Puedes editarlo, pausarlo o cambiar su destino a otro asistente de tu cuenta conservando el enlace. Prueba el destino antes de imprimir.
Prepara una fuente que puedas mantener
- Reúne la carta vigente y distingue raciones, medias raciones y suplementos.
- Anota la fecha de revisión y quién aprueba los cambios.
- Separa horarios de apertura, cocina y reparto cuando sean diferentes.
- Incluye el contacto y explica qué canal sirve para cada consulta.
- Retira promociones vencidas y menús cuya fecha no esté confirmada.
Si dos fuentes discrepan, corrige la información antes de compartir el asistente. Tras modificar una fuente, repite las preguntas sobre los datos afectados.
Alérgenos, reservas y pedidos: límites claros
Mostrar un teléfono o un enlace no equivale a confirmar una reserva ni a aceptar un pedido. Comunica claramente cuál es el canal que gestiona estas solicitudes y quién las confirma.
Antes de llevarlo a las mesas
- Escanea el QR desde otro móvil sin la sesión del creador.
- Pregunta por un plato, un precio y un dato ausente de la carta.
- Comprueba los idiomas y que se reconoce cuando falta información.
- Revisa qué sucede al pausar el punto y al alcanzar los límites de uso.
- Conserva una carta y atención humana accesibles.
Empieza en una zona pequeña del restaurante. Observa las dudas sin respuesta y las confirmaciones voluntarias de resolución. Recoge la opinión del personal y de los clientes antes de extenderlo.
Publicación y consumo
INFoBOT distingue la publicación del asistente y el consumo de consultas. Consulta los planes en la página principal y las preguntas frecuentes antes de elegir. La guía general explica el cálculo de PELAS con un ejemplo.