Última actualització: 27/8/2026

Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

Titular: HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U.
NIF: B02710622
Domicili social: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya
Telèfon: +34 601 988 174
Correu electrònic: hola@infobot.es
Registre Mercantil: Registre Mercantil de Tarragona, Tom 3274, Foli 163, Full T-57211, Inscripció 1a

2. Dades que recollim

Dades de compte: nom, correu electrònic i contrasenya (xifrada)
Contingut dels assistents: textos, fitxers i fonts que el creador puja per entrenar el seu assistent
Converses: missatges intercanviats amb els assistents (usuaris i convidats)
Dades de transaccions: historial de PELES i pagaments realitzats
Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, per a seguretat i prevenció d'abús

3. Finalitats i bases jurídiques

Execució del contracte: prestar el servei de creació, entrenament i publicació d'assistents d'IA sol·licitat
Consentiment: per a formularis de contacte i comunicacions comercials, revocable en qualsevol moment
Interès legítim: seguretat de la plataforma, prevenció de frau i abús dels sistemes d'IA
Compliment d'obligacions legals: obligacions fiscals i mercantils derivades dels pagaments

4. Destinataris i encarregats del tractament

Base44 (Wix): plataforma d'allotjament i infraestructura tècnica del servei
Stripe: processament de pagaments; Stripe gestiona les dades de la targeta, nosaltres no les emmagatzemem
Proveïdors de models d'IA (OpenAI i similars): processament de les consultes per generar les respostes
Administracions públiques: quan existeixi obligació legal

5. Transferències internacionals

Alguns dels proveïdors indicats poden processar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos ens assegurem que compten amb garanties adequades (clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o mecanismes de transferència de dades equivalents, com el Data Privacy Framework).

6. Terminis de conservació

Dades de compte: mentre el compte estigui actiu i fins a 5 anys després de la seva baixa
Dades de transaccions: mínim 6 anys per compliment de la normativa fiscal i mercantil
Converses: fins a 365 dies, transcorreguts els quals s'anonimitzen automàticament

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades enviant un correu a hola@infobot.es, indicant el dret que vols exercir i acreditant la teva identitat.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT, apdcat.gencat.cat) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals contra la pèrdua accidental, l'ús no autoritzat, l'accés indegut, l'alteració o la divulgació.

9. Menors d'edat

El servei no està dirigit a menors de 14 anys. Si detectem que hem recollit dades de menors sense consentiment parental, les eliminarem.

10. Contacte

Correu electrònic: hola@infobot.es
Telèfon: +34 601 988 174
Adreça postal: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya