Última actualización: 24/9/2026
Términos y Condiciones
1. Aceptación
Al acceder y usar infobot.es (el "Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Objeto del servicio
infobot.es es una plataforma SaaS que permite crear, entrenar con contenido propio y publicar asistentes conversacionales de inteligencia artificial ("chats"), accesibles mediante enlace público, código QR o widget incrustable en sitios web de terceros.
3. Proceso de contratación
Crear, configurar y previsualizar un asistente es gratuito. Cada cuenta puede activar una prueba de publicación gratuita de 90 días para un asistente, con 1.000 PELAS al mes y sin tarjeta. Para mantenerlo público después de la prueba, o publicar otros asistentes, se requiere un plan de publicación vigente de pago único con caducidad, contratado mediante Stripe.
4. Precios y pago
- Publicación Semestral: 36 € (pago único, 6 meses de vigencia)
- Publicación Anual: 60 € (pago único, 12 meses de vigencia)
- Recargas de PELAS: créditos de uso para las respuestas del asistente (p. ej. 1.000 PELAS = 6 €)
Las PELAS concedidas o compradas no caducan mientras permanezcan en la cuenta del creador y son créditos de uso no reembolsables una vez consumidos. La renovación de la publicación es manual: al caducar el período contratado, el asistente queda pausado y deja de ser accesible públicamente, pero no se borran sus datos, configuración ni saldo. Los pagos se procesan íntegramente a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjetas de pago.
5. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa de consumidores. Este derecho no aplica una vez el contenido o servicio digital (p. ej. la publicación del asistente) se ha ejecutado íntegramente con el consentimiento expreso previo del usuario y el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento, tal como prevé la legislación vigente.
6. Obligaciones del usuario y uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilegales, ni para intentar inyectar instrucciones maliciosas, sobrecargar, engañar o abusar de los sistemas de inteligencia artificial de la plataforma, ni para generar o difundir contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
7. Propiedad de los entregables
El creador mantiene la propiedad del contenido que sube para entrenar su asistente y de las conversaciones generadas por su asistente, y concede a HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U. una licencia limitada para procesarlo con la única finalidad de prestar el Servicio.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la precisión absoluta de las respuestas generadas por IA.
Cláusula de inteligencia artificial: las respuestas generadas por los asistentes pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional. HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U. no será responsable de daños indirectos derivados del uso o de decisiones tomadas a partir de las respuestas del asistente.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones o el Servicio en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con antelación razonable.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Jutjats i Tribunals de Tarragona, sin perjuicio del fuero que corresponda a los consumidores según la normativa aplicable.
11. Contacto
HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U.
Correo electrónico: hola@infobot.es
Teléfono: +34 601 988 174
Dirección postal: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya