Última actualización: 27/8/2026

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: HORECA SHIPPING GROUP, S.L.U.
NIF: B02710622
Domicilio social: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya
Teléfono: +34 601 988 174
Correo electrónico: hola@infobot.es
Registro Mercantil: Registre Mercantil de Tarragona, Tom 3274, Foli 163, Full T-57211, Inscripció 1a

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada)
Contenido de los asistentes: textos, archivos y fuentes que el creador sube para entrenar su asistente
Conversaciones: mensajes intercambiados con los asistentes (usuarios e invitados)
Datos de transacciones: historial de PELES y pagos realizados
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, para seguridad y prevención de abuso

3. Finalidades y bases jurídicas

Ejecución del contrato: prestar el servicio de creación, entrenamiento y publicación de asistentes de IA solicitado
Consentimiento: para formularios de contacto y comunicaciones comerciales, revocable en cualquier momento
Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude y abuso de los sistemas de IA
Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales y mercantiles derivadas de los pagamientos

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Base44 (Wix): plataforma de alojamiento e infraestructura técnica del servicio
Stripe: procesamiento de pagos; Stripe gestiona los datos de la tarjeta, nosotros no los almacenamos
Proveedores de modelos de IA (OpenAI y similares): procesamiento de las consultas para generar las respuestas
Administraciones públicas: cuando exista obligación legal

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos de transferencia de datos equivalentes, como el Data Privacy Framework).

6. Plazos de conservación

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su baja
Datos de transacciones: mínimo 6 años por cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil
Conversaciones: hasta 365 días, transcurridos los cuales se anonimizan automáticamente

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos enviando un correo a hola@infobot.es, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) o la autoridad autonómica correspondiente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la pérdida accidental, el uso no autorizado, el acceso indebido, la alteración o la divulgación.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.

10. Contacto

Correo electrónico: hola@infobot.es
Teléfono: +34 601 988 174
Dirección postal: C/ Imperial Tarraco, 14, 43770 – Móra la Nova, Tarragona, Espanya