Preguntas frecuentes sobre chatbots de IA
Todo lo que debes saber sobre cómo funciona INFoBOT, las PELAS y la publicación.
¿Qué es un asistente de IA con QR?
Un QR abre una conversación en el navegador. INFoBOT permite preparar varios puntos con su propio contexto, por ejemplo entrada, carta o recepción, vinculados al contenido de un asistente.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot, un bot inteligente y un asistente virtual?
Los términos se usan de formas distintas. En INFoBOT, el visitante conversa con un asistente de IA que consulta el contenido aportado por el creador y puede mostrar enlaces de contacto, compra o reserva. El clic abre el canal correspondiente: no confirma la acción por sí solo, y la IA puede equivocarse.
¿Qué diferencia hay con una carta QR?
Una carta QR abre un documento o una página. Un asistente permite hacer preguntas sobre el contenido que has añadido. Mantén también un enlace directo a la carta para quien prefiera consultarla.
¿Puedo cambiar un punto sin imprimir otro QR?
Puedes editar el contexto, pausar el punto o cambiar su destino a otro asistente de tu cuenta conservando el enlace. El destino debe estar publicado y disponible para los visitantes.
¿Cuánto cuesta publicar un asistente?
Los planes publicados son 36 € por seis meses y 60 € por doce meses. Incluyen 1.000 PELAS mensuales. Consulta las condiciones y el importe final antes del pago.
¿Qué son las PELAS?
Son créditos de uso. Una respuesta facturable consume 1 PELA. La valoración de utilidad y la confirmación de resolución del visitante son métricas separadas: votar no modifica por sí solo el cobro.
¿Cómo preparo el conocimiento?
Añade textos, URLs y preguntas frecuentes desde el editor. Revisa las fuentes, actualiza precios y horarios y prueba respuestas antes de compartir el asistente.
¿Puede equivocarse la IA?
Sí. El asistente está diseñado para consultar el conocimiento aportado, pero puede equivocarse. No sustituye al personal en decisiones importantes, alérgenos o confirmación de disponibilidad.
¿Confirma reservas y pedidos?
Mostrar un botón de contacto no confirma una reserva ni envía un pedido. La confirmación debe llegar del restaurante o del sistema de reservas al que hayas accedido.
¿Qué idiomas hay disponibles?
El editor ofrece catalán, castellano, inglés, francés, italiano, portugués, rumano, alemán y neerlandés. El creador configura los idiomas disponibles y debe comprobar la calidad de las respuestas.
¿Qué debo revisar sobre privacidad?
Consulta las políticas del servicio, configura la conservación y evita aportar datos innecesarios. Disponer de controles técnicos no certifica por sí solo el cumplimiento de todas las obligaciones del negocio.